Política de reembolso

Derecho de desistimiento. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones.

Cómo solicitar una devolución. Escríbenos a tiktoksinchan@gmail.com indicando tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. No aceptamos devoluciones enviadas sin haberlas solicitado antes.

Estado del producto. El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

Gastos de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o no sea el que pediste.

Producto defectuoso, dañado o equivocado. Revisa tu pedido al recibirlo. Si hay algún problema, escríbenos con una foto y lo solucionaremos con un nuevo envío o el reembolso completo, sin coste para ti.

Reembolsos. Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago que utilizaste en la compra.

Garantía legal. Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española de consumo.

Cancelaciones. Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no haya sido enviado, escribiéndonos al mismo correo.